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Preguntas frecuentes
¿Cuándo recibiré mi pedido?
El tiempo estimado de entrega de los pedidos es de 48/72 horas. Salvo fechas señaladas, que puede haber un ligero retraso.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío en pedidos superiores a 59€ es gratuito. En el caso de que el importe sea menor el precio de envío es de 3,90€.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito y Paypal.
¿Cómo puedo hacer seguimiento de mi pedido?
Cuando la agencia de envíos haya recogido tu pedido, recibirás un correo con el número de seguimiento. Allí podrás ver dónde se encuentra tu pedido y cuándo es la fecha estimada de entrega.
¿Qué ocurre si mi producto llega dañado?
Si tu producto llega dañado o en mal estado, hazle unas fotos donde se vea claramente que el producto está dañado y envíanoslas, ya sea por correo electrónico a soporte@moladaproducts.com o por WhatsApp al 618489843.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Nuestro objetivo es que cada cliente quede totalmente satisfecho con su compra. Si no es así, cuéntanoslo y haremos todo lo posible para solucionarlo.
¿Vuestros productos son originales?
Sí, todos nuestros productos provienen de distribuidores oficiales.